1. Objednávky produktů lze provést pouze prostřednictvím webové stránky.

2. Objednávky jsou přijímány 24 hodin denně, celoročně.

3. Objednávky zadané v pracovní dny po 11:00 (EST) v neděli, sobotu a o svátcích, budou zpracovány další pracovní den.

4. Nezbytnou podmínkou pro realizaci objednávky je poskytnutí správných údajů. Telefonní číslo a/nebo e-mailová adresa jsou nutné k potvrzení přijetí a realizace objednávky. Objednávky, které nebudou ověřeny do 3 pracovních dnů, nebudou realizovány. Každá přijatá objednávka bude potvrzena telefonem nebo e-mailem.

5. Objednávky, které budou v případě pochybností, ověřeny obchodem – objednávku může obchod zrušit. Zákazník bude o takové skutečnosti informován.

6. Objednané položky budou dodány poštou/kurýrem – čas realizace objednávky je přibližně 7 pracovních dnů. Tento čas lze prodloužit. Zákazník je informován o nedostatku zboží ve skladu a o zvýšení ceny v průběhu trvání smlouvy. Pokud zákazník nesouhlasí do rozsahu podmínek smlouvy, může smlouvu zrušit nebo odvolat pouze z pozice, která délku smlouvy rozšiřuje.

7. Nabídka není obchodní nabídka, ale pozvání k zadání objednávek ze strany zákazníků.

8. Navzdory tomu nejlepšímu úsilí nedokážeme zaručit, že publikované popisy produktů neobsahují nějaké chyby a nedokonalosti a proto je nelze považovat za základ pro reklamaci.

9. Společnost Key Player Limited si vyhrazuje právo odmítnout provedení objednávky bez jasného důvodu.

10. Pokud si koupíte zboží, jehož cena je zadaná špatně – buď obchodem, nebo chybou serveru, budete o takové skutečnosti informováni a objednávka bude zrušena.

11. Objednávky se provádí v Evropě, Severní Americe, Jižní Americe, Austrálii, Africe a Asii.

12. Osobní údaje poskytnuté naší společností zpracovává pouze Key Player Limited, Dubai Airport Freezone, Building 6EA, Dubaj, Spojené arabské emiráty. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám.

13. V případě zálohové platby je zboží odesláno, jakmile bude na účet obchodu plně (100 %) uhrazena celá hodnota objednávky.

14. Vzhledem k tomu, že Key Player Limited prodává produkty pouze prostřednictvím zásilkové služby, zákazník může transakci kdykoli zrušit do 10 kalendářních dnů od data nákupu – vrácení musí předcházet písemné oznámení. Zboží nesmí nést známky použití a musí být přebaleno.

15. Pro společnost Key Player Limited platí právní řád Spojených arabských emirátů. Díky tomu vám můžeme nabídnou vyšší standardy služeb a ty nejlepší produkty na světě. Použití práva EU není možné.

16. Sídlo Key Player Limited se nachází ve Spojených arabských emirátech. Všechny transakce jsou realizovány prostřednictvím lokalizovaných serverů ve Spojených arabských emirátech. Bezpečnostní problémy, porušení zákona, práv duševního vlastnictví, se řídí právním řádem Spojených arabských emirátů. Všechny ostatní záležitosti týkající se přístupu na stránku a jejích použití se řídí zákonem SAE. Jakékoli právní řízení/soudy tkající se přístupu na stránku a jejího použití se budou konat ve Spojených arabských emirátech. V případě jakéhokoli řízení/právního řízení souhlasíte s podřízením se jurisdikci kompetentního soudu SAE.

17. Při zadávání objednávky prostřednictvím webové stránky souhlasíte s přijetím směrnic.

Rešpektujeme súkromie užívateľov našich webových stránok a riadime sa zásadami ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

1. Tieto zásady ochrany osobných údajov určujú pravidlá pre spracovanie a ochranu osobných údajov získaných od užívateľov pri využívaní webu Silvets.cz umiestnenému na webovej adrese http://silvets.cz, (ďalej len „služba"), poskytovanej spoločnosťou Key Limited, založenou v Spojených arabských emirátoch, na adrese: Key Player Limited, P.O. Box 231351, Dubaj, Spojené arabské emiráty.

2. "Užívateľ" v zmysle zásady ochrany osobných údajov znamená osobu, ktorá používa internetové stránky.

3. Použitím stránok vyjadrujete svoj súhlas s podmienkami popísanými v týchto zásadách.

Osobné údaje

1. Podľa znenia nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 z 27 apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov (ďalej len „nariadenia") Key Player Limited so sídlom v Spojených arabských emirátoch, na adrese: Key Player Limited, P.O. Box 231351, Dubaj, Spojené arabské emiráty (ďalej len zásady ochrany osobných údajov: „Key Player Limited”), oznamuje, že je správcom osobných údajov, ktoré ste poskytli v súvislosti s alebo pri používaní služby. Osobné údaje sú spracovávané v súlade s nariadením a v prípade vyžadovanom jeho obsahom, so súhlasom užívateľa.

2. Key Player Limited zhromažďuje iba údaje, ktoré sú nevyhnutné k uzatvoreniu kúpnej zmluvy, reagovania na otázky predložené spoločnosti Key Player Limited, k marketingu vlastných služieb a poskytovania informácií o svojej ponuke.

3. Pri realizácii objednávky spoločnosť Key Player Limited zhromažďuje údaje poskytnuté užívateľom vo formulároch. Tieto údaje zahŕňajú

• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• adresu bydliska alebo sídla,
• poštovú adresu,
• telefónne číslo,
• platobné informácie (vrátane čísla bankového účtu a skrátené číslo kreditnej karty).

4. V prípadoch vyžadovaných nariadením súhlas užívateľa so spracovaním jeho osobných údajov v elektronickej podobe sa vykoná zaškrtnutím príslušného poľa počas objednávky alebo inej činnosti na internetovej stránke. Užívateľ môže kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov.

5. Údaje označené ako povinné, sú dobrovoľné, ale nevyhnutné pre uzatvorenie zmluvy a dodanie tovaru. V prípade, že užívateľ požadované osobné údaje neposkytne, nebude možné registrovať užívateľa v službe alebo uzatvoriť s ním zmluvu a dodať mu tovar.

6. Základom pre spracovanie osobných údajov poskytnutých užívateľom je plnenie zmluvy a na žiadosť užívateľa prijatie nevyhnutných opatrení pred jej uzatvorením (článok 6, odstavec 1, bod b) nariadenia). V prípade marketingových služieb a odosielania informácií spoločnosťou Key Player Limited o svojej ponuke na e-mailovú adresu užívateľa je základom pre spracovanie osobných údajov užívateľa právne zdôvodnený záujem spoločnosti Key Player Limited (článok 6, odstavec 1, bod f) nariadenia). Spracovanie údajov pre účely odosielania informácií spoločnosťou Key Player Limited o svojich produktoch umožní doručiť užívateľovi informácie o aktuálnej ponuke. V prípade realizácie služby Newsletter je základom pre spracovanie údajov súhlas užívateľa (článok 6, odstavec 1, bod b) nariadenia), ktorý môže užívateľ kedykoľvek odvolať.

7. Vaše osobné údaje budú uchovávané vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu užívateľa maximálne po dobu, ktorá je nevyhnutná pre účely, pre ktoré sú osobné údaje zhromažďované a spracovávané v súlade so zákonom. Osobné údaje budú uložené v tejto súvislosti na dobu nevyhnutnú k plneniu kúpnej zmluvy. Po tejto dobe budú údaje spracované po dobu potrebnú k vyriešeniu prípadných sporov, napríklad v súvislosti s reklamáciou (toto obdobie bude zahŕňať dobu premlčania nárokov vyplývajúcich zo zmluvy, v súlade s platnými predpismi).

Práva a povinnosti užívateľa

1. Užívateľ má právo prístupu k osobným údajom a právo požiadať o pridanie, aktualizáciu, prenos, obmedzenie spracovania, opravu osobných údajov, dočasne nebo trvale pozastaviť ich spracovanie alebo ich odstrániť, ak sú neúplné, zastaralé, nesprávne alebo získané v rozpore so zákonom alebo sú zbytočné pre účel, pre ktorý boli zhromaždené.

2. V prípade spracovávania užívateľských údajov pre marketingové ciele a pre účely propagácie vlastných produktov, môže užívateľ kedykoľvek predložiť písomnú a odôvodnenú žiadosť o zastavenie spracovávania údajov vzhľadom na konkrétnu situáciu alebo vyjadriť nesúhlas so spracovaním svojich údajov pre tento účel.

3. Key Player Limited umožňuje užívateľovi odstrániť svoje osobné údaje zo sady údajov na žiadosť užívateľa alebo na základe ustanovení nariadenia.

4. Key Player Limited môže odmietnuť odstrániť osobné údaje, ak užívateľ porušil podmienky služby alebo príslušné právne predpisy, a a ak je zachovanie osobných údajov potrebné pre vysvetlenie okolností porušenia predpisov a určenia zodpovednosti užívateľa.

5. Ak užívateľ umiestni do služby akékoľvek osobné údaje iných osôb (vrátane mena, adresy, telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy), môže tak učiniť iba pod podmienkou neporušenia platných zákonov a osobných práv týchto osôb.

Bezpečnosť osobných údajov

1. S cieľom ochrany osobných údajov pred poskytnutím neoprávneným osobám, sprístupnením v rozpore s platnými pravidlami proti zmene, strate, poškodeniu alebo zničeniu, používajú sa technické a organizačné opatrenia pre zaistenie ochrany spracovaných osobných údajov podľa rizika a kategórie chránených údajov.

2. Správca predovšetkým používa technické opatrenia k prevencii pred získaním alebo modifikáciou údajov neoprávnenými osobami. Okrem toho sú údaje poskytnuté užívateľom pri vypĺňaní a odosielaní webových formulárov šifrované pomocou SSL certifikátov.

Zmena zásady ochrany osobných údajov

1. Key Player Limited si vyhradzuje právo vykonávať zmeny zásad ochrany osobných údajov a súčasne zaručuje, že práva užívateľa vyplývajúce z tohoto dokumentu nebudú obmedzené bez jeho súhlasu. Všetky zmeny zásad ochrany osobných údajov zverejníme na stránke http://silvets.cz.